Vertrouwenspersoon

De Zevenster heeft een klachtenreglement waarin wordt geregeld hoe met klachten wordt omgegaan. Er staat in dat er een vertrouwenspersoon en een klachtencommissie  is. De klachtenregeling is bestemd voor de cliënten van De Zevenster, de bewoners en de wijkbewoners die diensten of zorg ontvangen van De Zevenster.

De vertrouwenspersoon is de heer Jo Dister. Hij kent De Zevenster goed, maar is niet in dienst van De Zevenster en dus onafhankelijk.  Jo Dister zorgt voor de eerste opvang van klachten en kan mogelijk bemiddelen. Hij kan u helpen de klacht op een informele wijze op te lossen, zodat u niet de stap naar de formele klachtencommissie hoeft te zetten.

U kunt een gesprek aanvragen bij Jo Dister per telefoon (0180) 63 19 52 of per email: jo@dister.eu

U kunt ook een verzoek voor een gesprek deponeren in de ideeënbus.